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突發(fā)傳染病疫情是對公共衛(wèi)生應(yīng)急機(jī)制的考驗(yàn)，也是對政府信息發(fā)布能力的檢驗(yàn)。只有信息發(fā)布不落后于病毒的傳播，及時(shí)準(zhǔn)確的權(quán)威信息被更多人接受，建立公信的政府形象，才能避免謠言+恐慌引發(fā)的“次生災(zāi)害”和輿情危機(jī)，堅(jiān)定民眾信心，凝聚國民抗疫合力。

在疫情初發(fā)、肆虐、防控整個(gè)過程中，信息的及時(shí)公開發(fā)布極其重要。大災(zāi)之后往往跟隨著大量傳言、流言和謠言，謠言猛于虎，有時(shí)引發(fā)的危害甚至比災(zāi)難本身還要嚴(yán)重，天災(zāi)加人禍給政府有序抗擊災(zāi)害帶來阻力和難度。

人們都不會忘記，“5·12”汶川震后由于再發(fā)大地震的傳言，許多地方人心惶惶不敢回家露宿街頭，一些人心理崩潰。9年前日本福島核泄漏事故引發(fā)周邊多國恐慌，一條碘鹽可防核輻射網(wǎng)絡(luò)謠言，掀起中國和周邊地區(qū)搶購潮，食鹽等被搶購一空，價(jià)格上漲十倍，國家不得不啟動(dòng)應(yīng)急干預(yù)。

事后想起來這些謠言既無科學(xué)依據(jù)，又荒謬不經(jīng)，但難擋它的快速傳播。所以說政府準(zhǔn)確的權(quán)威信息的及時(shí)披露必不可少，如能做到快速反應(yīng)，準(zhǔn)確釋放權(quán)威信息，跑贏傳言和謠言，就完全可以起到“定盤星”和“指南針”的作用。

疫情、人心、措施是抗疫的三個(gè)關(guān)鍵詞。特別是對疫情初發(fā)信息的研判，不應(yīng)放過任何有用的預(yù)警，這是對政府治理能力和應(yīng)急管理體系的考驗(yàn)，還須謹(jǐn)防延遲發(fā)布和通報(bào)不當(dāng)衍生出次生輿情，釀成新危機(jī)，帶偏輿論方向，損害政府公信力，干擾抗疫主旋律。

“次生災(zāi)害”和輿情危機(jī)給政府輿論引導(dǎo)和抗疫大局會帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，官方通報(bào)如存在隱瞞事實(shí)、含糊不清、語焉不詳?shù)默F(xiàn)象，最易引發(fā)公眾疑慮質(zhì)疑。公開及時(shí)權(quán)威的信息發(fā)布是塑造政府公信力的重要手段，絕不可掉以輕心。面對突發(fā)的疫情，疫區(qū)政府在第一時(shí)間合理預(yù)警、科學(xué)處置過程中存在著一些不盡人意的地方，社會系統(tǒng)和組織難免會存在一定程度的管理問題和運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，因此要以坦誠和開放的態(tài)度接受社會民眾監(jiān)督，在信息發(fā)布和防控上做得更及時(shí)更科學(xué)，贏得民眾更大的信任。

信息、信任、信心是疫情防控中的社會核心因素。信息公開本身就是抗疫最好的“疫苗”，公開透明的信息決定著對疫情風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知水平，也是積極社會心態(tài)調(diào)控的發(fā)力點(diǎn)；讓權(quán)威信息始終跑在前面，就能遏制流言和謠言的傳播，群眾才能以信任為鏈條，構(gòu)筑群防群治的嚴(yán)密防線；政府及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切和輿情焦點(diǎn)，釋放公眾壓力，引導(dǎo)理性、沉著應(yīng)戰(zhàn)，才能增強(qiáng)全社會的抗疫信心。

習(xí)近平總書記在對疫情防控工作的部署中要求：及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明發(fā)布疫情，回應(yīng)境內(nèi)外關(guān)切。把加強(qiáng)信息公開和輿論引導(dǎo)作為重要工作來抓，為安定民心、增強(qiáng)信心注入強(qiáng)大正能量。

我們欣喜地看到，目前疫情信息發(fā)布陽光透明，不同層級的新聞發(fā)布會不斷發(fā)布最新關(guān)切信息，更加及時(shí)準(zhǔn)確地為公眾所獲知。在民間鋪天蓋地的疫情信息傳播中，政府權(quán)威信息和主流媒體發(fā)揮的作用愈顯關(guān)鍵，充分利用大數(shù)據(jù)和全媒體積極發(fā)聲，保證了疫情信息傳播的更科學(xué)、更精準(zhǔn)和全覆蓋。（央廣評論員廉軍）